
以社區居民為服務核心,通過合理應用大數據,為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務,全面滿足居民的生存和發展需要,這應是智慧社區應用發展的終極目標。
隨著大數據涉及范圍的日益擴張,智慧社區已悄然走近人們的生活。社區與人的生活最為緊密,生活的安全、便捷是現代社區建設的階段性目標,要達到這一要求,智慧社區理念開始逐漸成型。目前的智慧社區有很多種方式,最常見的就是“社區O2O”、“智慧物業”、“智慧家庭”模式。
一、數據如何讓社區更智慧
隨著國家正式把智慧社區列為城鎮化、信息化建設的重要內容,不論是地產商、物業,還是互聯網企業,市場上漸漸出現了智慧社區應用,大數據的價值體現在對其規律的查找、分析,面對浩如煙海的數字大軍,金鵬信息開發的智慧社區應用將所提供的服務分門別類為五大區塊——智慧物業、商業O2O、智慧物聯、公共服務,以及社區活動,每個區塊都會被細分為住宅類社區、園區類社區和商城類社區三個方向。最終,金鵬信息將集成平臺運營數據,譬如租賃統計、車輛信息,用圖表展現形式,從而讓運營可視可控。
在服務內容層面,智慧社區首當其沖便是方便居民生活,除了很多支付應用也包含的在線繳交物業、水電、停車等費用外,金鵬信息應用中還囊括了在線申請車位、智能停車找車,預約掛號、 房屋租賃、買賣等信息。
在便利居民的同時,智慧社區也在方便入駐社區的企業,從而提高社區活躍度,拉動社區經濟。在入駐初期,商家可在線填寫、上傳資料,還可隨時查看審批狀態。該應用通過用戶免密碼一鍵接入WIFI,獲取消費者熱點監控。商戶入駐后,將接收到應用以圖表形式展現的人流軌跡,哪人多哪人少,商家一目了然。此外,該應用全程記錄會員消費軌跡,獲取會員畫像,配合商家個性化營銷。在推廣營銷時,金鵬信息利用LBS定位數據,為指定區域用戶推送優惠信息,增加針對性。與此同時,該應用還提供入孵、咨詢、融資一站式孵化服務和融資、創投、產業基金多類型金融服務,滿足企業自身經營需求。
除此之外,社區中涉及的第三方物業也可使用該應用,以此掌握物業人員簽到、工作中、待評價等工作狀態。目前,商城類社區的公共服務和社區服務,園區類社區的社區活動仍在開發中。
據了解,目前市面上的智慧社區應用大多包括基礎環境、基礎數據庫群、云交換平臺、應用及其服務體系、保障體系五個方面。其中,基礎環境為攝像頭、定位器等硬件環境。基礎數據庫則包括業務數據庫、傳感信息數據庫、日志數據庫、和交換數據庫等四大數據庫。云交換平臺主要用于實現異構網絡數據的交換及計算。最后,保障體系從技術、運行、管理三方面粗發,構建安全防范體系,確保基礎平臺及各應用系統的可用性、機密性和可控性。
二、智慧社區有的放矢
隨著社會轉型,政府大量社會職能下沉,居委會承接了大量政府交辦的任務和行政性事務,例如殘疾人管理、各類調查統計、報表、檢查、評比等工作,致使社區居委會行政化傾向嚴重。而智慧社區對維修報修搶單,招商、租賃、入駐企業等信息采取的大數據手段,以及實時更新失效老舊信息,政務公告、法律宣傳等各種便民服務信息隨時發送等功能,或在一定程度上緩解了這一問題。
居委會忙于處理行政性工作任務,使得居民對其缺乏認同感,參與社區自治的意愿并不強烈,居民與社區的利益關聯程度在日常生活中也難以體現,沒有意識到參與社區自治的重要性。對于這一問題,智慧社區則通過簽到積分、消費積分、分享積分等互聯網手段,保持用戶活性。
金鵬信息表示,該公司以軟件研發為核心,發力于快消、地產、政務、廠內物流四大核心行業并取得了一定突破。為了更好地順應市場發展及提供高質量的互聯網+服務,金鵬信息重視自主創新不斷加大研發投入,從軟件定制逐步邁向產品化、平臺化及開放運營的發展方向?,F已自主研發出一系列創新型互聯網+應用,并取得了金鵬信息智慧物業管理軟件、金鵬信息知識產權交易服務軟件等40多項專利及著作權。
住房城鄉建設部發布的《智慧社區建設指南》曾提出,到2020年,我國智慧社區在全國住宅社區總量中的比例要超過50%。這一目標預示并激勵了智慧社區的市場發展,以金鵬信息為例,自該《指南》發布以來,金鵬信息加快布局全國一、二線重點城市,與上千家地產、物業公司達成戰略合作,覆蓋山東、江蘇、河北、湖北、浙江等近 30 個省份,累積為數千萬小區住戶提供優質的生活服務。
以社區群眾的幸福感為出發點,通過打造智慧社區為社區百姓提供便利,從而加快和諧社區建設,推動區域社會進步。基于大數據、物聯網等高新技術的“智慧社區”是“智慧城市”的一個“細胞”,它將是一個以人為本的智能管理系統,有望使人們的工作和生活更加便捷、舒適、高效。誠然,智慧社區其實可以理解為智慧城市的微縮版。城市是人類文明發展的產物,社區是其最基本的組成部分,將大數據融入市民生活的字里行間,也是城市智慧水平的集中體現。
三、大數據如何服務智慧社區
智慧城區是指社區管理的一種新理念,是新形勢下社會管理創新的一種新模式。充分借助互聯網、物聯網,涉及到智能樓宇、智能家居、路網監控、個人健康與數字生活等諸多領域,充分發揮信息通信產業發達、電信業務及信息化基礎設施優良等優勢。