2018年以來，鄭州市各個街以“實現四化”為目標，通過健全服務網絡，強化服務功能，改善社區管理，提高工作效能，努力實現社區服務管理全覆蓋、全天候、零距離。

一、實現管理區域責任化

　　鄭州市各個街按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，全街科學設置網格，配備專職網格員及兼職網格員，在村居樓棟張貼網格員聯系牌，公布網格責任人照片、姓名、聯系方式。制定《鄭州市街網格化工作管理考核方案》，明確網格員的工作職責、考核標準、獎懲辦法等，以嚴密的季度考核充分調動網格員的積極性、主動性和創造性，真正成為社區網格化服務管理中發現、受理、處置、協調、報告第一人,確保各項工作落到實處。

二、實現服務水平標準化

　　該街統一整理網格化服務管理教程，認真梳理各級部門的權責清單、處理流程等，將網格事件分為5大類176項。通過每月組織網格員集中培訓，結合微信工作群加強交流學習，增強網格員的標準化服務意識，著力形成“巡查發現問題——簡易及時處理——重要上報協調——跟蹤部門推進——落實成效反饋”的標準化服務流程。1月至7月共上門探訪服務老年人、殘疾人、低保戶等共11688人次，上報環境衛生、社會治安、消防隱患等問題共 27579宗。

三、實現基礎檔案規范化

　　該街抽調各部門骨干組成網格化工作督導小組，通過每月督導要求網格員扎實開展日常巡查，運用PDA把采集的每戶信息完整輸入網格化系統，其中包括涉及區衛計、來穗、民政等18個職能部門入格事項內容，全面精細網格數據，進一步及時更新數據庫信息。使網格員成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”，對所負責區域做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清。截至7月底，共采集人口數79359人，摘寫民情日志 28474 條。

四、實現宣傳引導深入化

　　該街還全面開展“網格化管理、多樣化服務”的社會宣傳工作，有效通過網格員上門走訪、舉辦活動、微信解答等服務，依托社區基礎網格有力推動黨建、綜治、消防、來穗、計生等102項宣傳工作深入開展，充分發揮網格員在教育群眾、凝聚民心、促進和諧等方面的紐帶作用，成為黨和政府與群眾之間的連心橋。2018年以來，共入戶走訪群眾超過37200戶，張貼平安社區、垃圾分類等宣傳公告13800多份，發放積分入學、全民禁毒等宣傳單張65600多份。